------------------------------------------------------------ Soubor README pro aplikaci Microsoft NetMeeting 2.11 Únor 1998 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1998 Tento dokument obsahuje dodatečné nebo později zjištěné informace, které doplňují dokumentaci aplikace Microsoft NetMeeting 2.1. --------------------------- JAK POUŽÍVAT TENTO DOKUMENT --------------------------- Chcete-li si přečíst soubor Netmeet.txt v aplikaci Poznámkový blok, maximalizujte okno Poznámkového bloku. Chcete-li soubor Netmeet.txt vytisknout, otevřete jej v aplikaci Poznámkový blok nebo jiném textovém editoru a zvolte příkaz Tisk z nabídky Soubor. OBSAH ===== POŽADAVKY NA SYSTÉM A INSTALACE POUŽÍVÁNÍ APLIKACE MICROSOFT NETMEETING VOLÁNÍ PŘÍJEM VOLÁNÍ SDÍLENÍ APLIKACE APLIKACE TABULE APLIKACE KONVERZACE PŘENOS SOUBORŮ ZVUKOVÁ KOMUNIKACE ZAVĚŠENÍ VIDEO ZNÁMÉ PROBLÉMY PROBLÉMY U SYSTÉMU WINDOWS NT POŽADAVKY NA SYSTÉM A INSTALACE =============================== Aplikace Microsoft(R) NetMeeting(TM) umožňuje přenos zvuku, videa a dat v síti Internet v reálném čase. Chcete-li používat aplikaci Microsoft NetMeeting, je nutné mít následující konfiguraci: - systém Microsoft Windows(R) 95 nebo Windows(R) 98, - procesor alespoň 486/66 s 8 MB paměti RAM (je doporučen procesor Pentium s 12 MB paměti RAM) --nebo-- - systém Microsoft Windows NT(R) verze 4.0, - procesor alespoň 486/66 s 16 MB paměti RAM, - aktualizaci Service Pack 3 systému Microsoft Windows NT 4.0, která je požadována pro sdílení aplikací v systému Windows NT. DŮLEŽITÉ POZNÁMKY: * Aplikaci NetMeeting nelze spustit v systému Windows verze 3.1 nebo v beta verzích systému Windows 98 starších než Beta 3. * Před instalací aplikace NetMeeting 2.11 je velmi doporučeno odinstalovat dřívější beta verze aplikace Microsoft NetMeeting. - Použijete-li při zadávání umístění instalace aplikace NetMeeting v průběhu instalačního programu zvláštní znaky, například \\ nebo dvoubajtové znaky, nemusí být aplikace NetMeeting správně nainstalována. - Aplikace NetMeeting již nepodporuje volání pomocí protokolů IPX a PSTN. - Aplikace NetMeeting pracuje nejlépe s rychlým připojením k síti Internet (s modemem s přenosovou rychlostí 28,8 kilobaudů nebo rychlejším nebo v rámci místní sítě LAN). - Chcete-li používat funkce pro přenos zvuku aplikace NetMeeting, je nutné mít zvukovou kartu, reproduktory a mikrofon. - Chcete-li pomocí aplikace NetMeeting přenášet video, musíte mít k dispozici kartu pro digitalizaci videa a kameru nebo videokameru, která se připojuje k paralelní zásuvce počítače (pro tiskárnu). Z některých počítačů s procesorem pomalejším než Pentium není možné video odesílat. Počítače s obousměrnou (ECP nebo EPP) paralelní zásuvkou budou výrazně lépe pracovat s videokamerami určenými pro paralelní zásuvky než počítače s jednosměrnou paralelní zásuvkou. Kamery, které se připojují ke kartě pro digitalizaci videa, budou využívat méně kapacity procesoru počítače než kamery, které se připojují k paralelní zásuvce počítače. Není doporučeno používat barevnou kameru určenou pro paralelní zásuvku, pokud není počítač vybaven alespoň procesorem Pentium 133. - Funkce sdílení aplikací nemusí správně pracovat, jestliže používáte zvuk a video při pomalém připojení k síti Internet. Navíc může během používání videa dojít k přerušování zvuku. Výchozí nastavení pro video přenášené modemem s přenosovou rychlostí 28,8 kilobaudů je střední kvalita. Chcete-li toto nastavení změnit, klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti, potom na kartu Video a změňte možnost Kvalita videa. - Uživatelé systému Windows NT budou moci sdílet aplikace, pokud mají nainstalovánu aktualizaci Service Pack 3 systému Windows NT 4.0. Další informace o aplikaci NetMeeting včetně sady prostředků NetMeeting Resource Kit získáte na adrese http://www.microsoft.com/netmeeting/. Informace o sadě NetMeeting Software Development Kit (SDK) získáte na adrese http://www.microsoft.com/netmeeting/sdk. Informace o podpoře produktů získáte v souboru Support.txt v adresáři aplikací systému Windows nebo v adresáři aplikace NetMeeting. Odinstalování aplikace Microsoft NetMeeting ------------------------------------------- 1. V dialogovém okně Ovládací panely poklepejte na ikonu Přidat nebo ubrat programy. 2. Na kartě Aplikace klepněte na položku Microsoft NetMeeting a potom na tlačítko Přidat či odebrat. 3. Jestliže se zobrazí dialogové okno s dotazem, zda chcete restartovat počítač, klepněte na tlačítko Ano. --nebo-- 1. V okně Ovládací panely poklepejte na ikonu Přidat nebo ubrat programy. 2. Na kartě Systém klepněte na položku Komunikace a potom na tlačítko Detaily. 3. Zrušte zaškrtnutí políčka Microsoft NetMeeting. Varování a známé problémy ------------------------- - Jestliže po instalaci aplikace NetMeeting 2.11 odinstalujete aktualizaci Service Pack 3 systému Windows NT, zobrazí se po restartování počítače chybové hlášení. Vyhnout se tomu můžete následujícím způsobem: 1. Zavřete okno s chybovým hlášením. 2. V dialogovém okně Vlastnosti klepněte na tlačítko Storno. 3. V dialogovém okně Ovládací panely klepněte na ikonu Zařízení. 4. Klepněte na položku mnmdd a potom na tlačítko Po spuštění. 5. Změňte Typ spouštění z možnosti Systém na možnost Vypnuto a klepněte na tlačítko OK. 6. Změna se projeví po restartování počítače. - Jestliže po dezaktivaci sdílení aplikace ve verzi aplikace NetMeeting pro NT dojde v počítači k chybě, je možné, že používáte nekompatibilní ovladač obrazovky a budete muset provést jednu z následujících operací: - Odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci NetMeeting a neaktivovat sdílení aplikace. - Inovovat ovladač. - Použít obecný ovladač obrazovky. - Nainstalovat jiný adaptér videa. - Nainstalovat aktuální verzi aktualizace NT Service Pack. POUŽÍVÁNÍ APLIKACE MICROSOFT NETMEETING ======================================= - Aplikace Microsoft NetMeeting zahrnuje podporu normy H.323 pro konference s přenosem zvuku a videa. Pomocí aplikace NetMeeting je možné volat a přijímat volání z produktů kompatibilních s H.323 včetně aplikace Intel Internet Video Phone. S odpovídajícím vybavením a službami, které právě vyvíjí jiné společnosti, je možné z aplikace NetMeeting volat pomocí brány H.323. - Společnost Microsoft spravuje v síti Internet následující adresářové servery: ils.microsoft.com ils1.microsoft.com ils2.microsoft.com ils3.microsoft.com ils4.microsoft.com ils5.microsoft.com Lze použít kterýkoli z těchto serverů i v případě, že daný server není zobrazen v seznamu serverů v průvodci. Můžete také používat následující adresářové servery, které nespravuje společnost Microsoft. ils.four11.com ils.business.four11.com ils.family.four11.com POZNÁMKA * Pomocí těchto serverů nebude možné vyhledat uživatele v síti Internet, jestliže jste k ní připojeni pomocí proxy serveru, který nepodporuje rozšíření Remote WinSock. - Zvuk a video pracuje pouze pomocí protokolu TCP/IP a vždy jen s jedním dalším uživatelem. - Jestliže pomocí této verze aplikace NetMeeting zavoláte uživatele, který používá aplikaci NetMeeting 2.0, funkce přepínání volání nemusí správně pracovat. - Tato verze aplikace NetMeeting umožňuje sdílení některé aplikace až 32 uživateli. Jestliže se však konference, ve které více než 3 účastníci používají sdílení, účastní počítač, na kterém je spuštěna aplikace NetMeeting 2.0, nebude tento počítač moci pracovat se sdílenou aplikací. Připojení pomocí zvuku a videa lze navíc použít pouze samostatně u jednoho dalšího uživatele. Celkový počet účastníků, kteří se mohou účastnit schůze, se liší v závislosti na dostupné šířce pásma v síti a rychlosti počítačů jednotlivých účastníků. - Některé činnosti způsobují přenos velkého množství dat mezi počítači, které se účastní schůze (například při mluvení a sdílení několika aplikací během přenosu velkého souboru). V krajních případech může dojít k výraznému zpomalení práce počítačů účastnících se schůze. Tomu lze předejít zastavením jedné nebo více činností schůze. - Jestliže se pokusíte zavolat pomocí protokolu TCP/IP v místní síti nebo pomocí proxy serveru a zobrazí se dialogové okno připojení k síti MSN nebo telefonického připojení k síti, můžete ho vypnout poklepáním na ikonu Internet v dialogovém okně Ovládací panely. Potom se přesvědčte, že není zaškrtnuto políčko Automatické vytáčení. - Sdílení her náročných na grafiku určených pro DirectX, OpenGL nebo MS-DOS(R) a souborů ve formátu AVI nepracuje správně a není podporováno. - Jestliže mají počítače během schůze různá rozlišení obrazovek, mohou být sdílená okna tak velká, jak to umožňuje plocha s nejvyšším rozlišením. Uživatelé s nižším rozlišením se musí po ploše pohybovat, aby mohli zobrazit okna, která neodpovídají jejich obrazovkám. - Chcete-li používat aplikaci NetMeeting s protokolem TCP/IP, je nutné mít rozhraní podporující 32bitové rozšíření protokolu TCP/IP a rozhraní Windows sockets. Aplikace NetMeeting byla zkoušena s 32bitovým protokolem TCP/IP a sockety systému Windows vestavěnými do systému Windows 95 a Windows NT verze 4.0. - Sdílení aplikací a aplikace Tabule a Konverzace nemusí pracovat správně mezi počítači s rozdílným nastavením jazyka a rozložením klávesnice. - Aplikace Microsoft NetMeeting podporuje používání systémových zásad systémů Windows 95 a Windows NT verze 4.0 k nastavování výchozích konfigurací ve společnostech. Systémové zásady aplikace Microsoft NetMeeting jsou dokumentovány a soubor se systémovými zásadami je zahrnut v sadě prostředků NetMeeting Resource Kit. Další informace o sadě prostředků NetMeeting Resource Kit získáte na adrese http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit. - Jestliže se aplikace NetMeeting po spuštění zastaví a nereaguje nebo v ní dojde k jiné chybě, ověřte, zda složka písem neobsahuje poškozené písmo nebo zda nemáte nainstalováno nekompatibilní písmo, jako je například Franklin Gothic Book nebo písma instalovaná pomocí HP Fonts for Family. - Jestliže používáte aplikaci Internet Explorer 4.0 v režimu offline a spustíte aplikaci NetMeeting, nepřipojí se aplikace NetMeeting automaticky k síti Internet. Tento problém lze vyřešit tak, že budete volat pomocí služby RAS u počítačů se systémem Windows NT nebo pomocí telefonického připojení sítě u počítačů se systémem Windows 95. Můžete také klepnout na nabídku soubor v aplikaci Internet Explorer a potom klepnutím zrušit zaškrtnutí příkazu Pracovat offline. - Aplikace NetMeeting nepracuje správně s připojeními pomocí protokolu SLIRP nebo s jinými simulovanými připojeními SLIP/PPP. VOLÁNÍ ====== Pomocí aplikace Microsoft NetMeeting lze volat více uživatelům. Kterýkoli účastník schůze může pomocí této aplikace volat jiným uživatelům. Kromě toho se mohou další uživatelé přidat k probíhající schůzi aplikace NetMeeting tak, že zavolají jednomu z účastníků této schůze. Varování a známé problémy ------------------------- - Pokud nelze provést připojení k danému uživateli pomocí názvu počítače, použijte jeho adresu IP. - Zobrazí-li se po klepnutí na jméno některého uživatele v adresáři v síti WWW hlášení s dotazem, zda chcete soubor otevřít nebo uložit, vyberte otevření souboru. - Zobrazí-li se po klepnutí na jméno některého uživatele v adresáři v síti WWW hlášení, že nebylo možno určit typ souboru, budete muset nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby přiřazoval soubory adresáře ILS k aplikaci Microsoft NetMeeting. Pokyny k provedení této operace naleznete v dokumentaci prohlížeče. Budete potřebovat následující informace: Typ souboru MIME: "text/iuls" Příkazový řádek: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" Typ souboru MIME: "text/h323" Příkazový řádek: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" - Některá zařízení ISDN jsou nakonfigurována tak, aby prováděla automatické připojení k síti. To by mohlo způsobit, že se zařízení ISDN pokusí o připojení k síti v době, kdy je spuštěna aplikace NetMeeting. Chcete-li tomu zabránit, vypněte automatické vytáčení u zařízení ISDN. - Pokud není vaše jméno uvedeno v adresáři, je možné, že nejste přihlášeni nebo že jste přihlášeni k jinému adresářovému serveru. Chcete-li změnit adresářový server, ke kterému se budete přihlašovat, klepněte na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje, potom na kartu Volání a změňte server v rozevíracím poli Název serveru. Pokud se chcete přihlásit k adresářovému serveru, klepněte na příkaz Přihlásit se k adresářovému serveru v nabídce Volání. - Máte-li aktivní síťové připojení pomocí síťové karty a další aktivní připojení pomocí modemu nebo další síťové karty, je možné, že se nebudete moci připojit k adresáři. - Dojde-li k problémům s připojením při vytáčení přes připojení pomocí nulového modemu, pokuste se snížit přenosovou rychlost modemu. - U některých názvů přístupových míst ke konferencím (používá se také termín konferenční jednotky pro více uživatelů nebo zkratka MCU) se rozlišují malá a velká písmena, proto je při volání nutné zadat název konference, který obsahuje stejná velká a malá písmena jako název v přístupovém místě. - Chcete-li přijímat volání pomocí kabelu nulového modemu, klepněte na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje a potom na kartu Protokoly. Vyberte protokol Nulový modem a klepněte na tlačítko Vlastnosti. Vyberte komunikační port, ke kterému je připojen kabel nulového modemu. - Aplikace NetMeeting nezaznamenává příchozí volání na komunikačním portu, ke kterému je připojen kabel nulového modemu. Pokud chcete přijímat volání pomocí kabelu nulového modemu, musíte volat pomocí komunikačního portu. - Změny vlastností komunikačního portu provedené v aplikaci NetMeeting se projeví pouze v této aplikaci. Je doporučeno neměnit nastavení komunikačního portu, pokud voláte nebo se účastníte volání aplikace NetMeeting. - Aplikace NetMeeting používá při volání komunikační port zadaný v dialogovém okně Nové volání, nikoli komunikační port určený v dialogovém okně Vlastnosti protokolu portu nulového modemu. - Aplikace NetMeeting může pro volání a příjem volání pomocí nulového modemu používat pouze komunikační porty COM1 a COM2. - Je možné, že volání pomocí nulového modemu s vysokou přenosovou rychlostí nebudou fungovat. - Připojíte-li se k jinému uživateli pomocí proxy serveru, je možné, že po přidání se k volání budete muset ručně připojit zvuk a video. PŘÍJEM VOLÁNÍ ============= Pokud máte spuštěnu aplikaci Microsoft NetMeeting a nevybrali jste příkaz Nerušit v nabídce Volání, můžete přijímat příchozí volání. Varování a známé problémy ------------------------- - Jestliže nemůžete přijímat volání, může to být způsobeno špatnou registrací adresy IP v adresářové službě. Můžete tomu zabránit uvolněním adresy IP místní sítě (LAN) před připojením se k Internetu. Chcete-li uvolnit adresu IP, postupujte takto: V systému Windows 95 Klepněte na tlačítko Start, na položku Spustit a potom zadejte Winipcfg.exe V systému Windows NT Klepněte na tlačítko Start, na položku Spustit a potom zadejte Ipconfig /release SDÍLENÍ APLIKACE ================ Kterýkoli účastník schůze může sdílet aplikaci s ostatními účastníky. Sdílíte-li aplikaci, budou ji mít ostatní uživatelé zobrazenu. Jestliže spolupracujete, mají ostatní uživatelé aplikaci zobrazenu a zároveň v ní mohou pracovat. Varování a známé problémy ------------------------- - Uživatelé systému Windows NT budou moci sdílet aplikace, pokud mají nainstalovánu aktualizaci Service Pack 3 systému Windows NT 4.0. - Je-li aplikace NetMeeting nainstalována v adresáři s cestou, která obsahuje znaky s diakritikou, nemusí sdílení aplikací pracovat. - Sdílením jednoho okna aplikace Průzkumník systému Windows spustíte sdílení všech těchto oken. Spustíte-li při sdílení aplikace Průzkumník systému Windows nějakou aplikaci, bude tato aplikace také sdílena. Příkladem okna aplikace Průzkumník systému Windows může být Ovládací panel, Aktovka, složka Přijaté soubory nebo jakákoli jiná složka této aplikace. - Uživatelé aplikace Internet Explorer 4.0: Sdílíte-li okno aplikace Průzkumník systému Windows, přičemž je aktivována spolupráce, a uživatel, se kterým spolupracujete, toto okno zavře, budou sdíleny všechny následně otevřené aplikace a okna. Chcete-li v této situaci sdílení zrušit, otevřete okno aplikace Průzkumník systému Windows a zrušte jeho sdílení. - Při sdílení aplikace a spolupráci mohou vzdálení uživatelé používat dialogová okna pro otevírání a ukládání souborů ve vaší aplikaci a získat tak přístup k souborům ve vašem počítači nebo v síti nebo tyto soubory odstraňovat. Chcete-li zabránit jinému uživateli v práci ve sdílené aplikaci v době, kdy nepoužíváte kurzor, stiskněte klávesu ESC. Chcete-li zabránit jinému uživateli v práci ve sdílené aplikaci v době, kdy kurzor používáte, klepněte na tlačítko Přestat spolupracovat. Není doporučeno nechávat počítač během sdílení aplikace a spolupráce bez dozoru. - Spustíte-li další aplikaci ze sdílené aplikace (například aplikaci Microsoft Excel z aplikace Microsoft Word), je možné, že sdílení další aplikace nebude pracovat správně. - Nelze přetáhnout objekt do sdílené aplikace nebo přetáhnout objekt ze sdílené aplikace na pracovní plochu. - Sdílíte-li aplikaci s editorem Input Method Editor (IME), měli byste zobrazit stavový řádek editoru IME tak, aby ostatní uživatelé mohli pomocí myši editor IME zapnout. Pokud editor IME nepodporuje zobrazování stavového řádku, nebo pokud mají ostatní uživatelé problémy při aktivaci tohoto editoru, měli byste editor IME zapínat a vypínat místo nich. - Jestliže v okně editoru IME nedojde během schůze k překreslení, můžete překreslení vyvolat klepnutím na libovolné místo na pracovní ploše. - Je možné, že nebudete moci sdílet aplikace v počítači, ve kterém je nainstalován produkt s funkcemi pro sdílení aplikací a vzdálené ovládání. APLIKACE TABULE =============== Aplikace Tabule umožňuje kreslit současně s jinými uživateli. Všem účastníkům schůze se zobrazují změny prováděné v aplikaci Tabule. Spustí-li některý účastník schůze aplikaci Tabule, objeví se tato aplikace na obrazovkách všech ostatních účastníků. Varování a známé problémy ------------------------- - Jestliže v počítači se systémem Windows NT obsahuje instalační adresář aplikace NetMeeting v názvu mezery, nebude možné spustit aplikaci Tabule nebo Konverzace. - Aplikaci Tabule nelze maximalizovat na celou plochu obrazovky s rozlišením 1152 x 864 nebo větším. APLIKACE KONVERZACE =================== Aplikace Konverzace umožňuje psaní zpráv pro jiné uživatele. Spustí-li některý účastník schůze aplikaci Konverzace, objeví se tato aplikace na obrazovkách všech ostatních účastníků. Soubory aplikace Konverzace jsou ukládány s příponou .TXT. Máte-li v počítači nainstalovánu aplikaci Poznámkový blok společnosti Microsoft nebo jinou aplikaci, která je schopna číst soubory ve formátu .TXT, můžete ji používat k otevírání souborů aplikace Konverzace. Varování a známé problémy ------------------------- - Jestliže v počítači se systémem Windows NT obsahuje instalační adresář aplikace NetMeeting v názvu mezery, nebude možné spustit aplikaci Tabule nebo Konverzace. PŘENOS SOUBORŮ ============== - Soubory přetažené do seznamu uživatelů na kartě Aktuální volání jsou odesílány všem účastníkům schůze. - Chcete-li odeslat soubor určitému uživateli, klepněte pravým tlačítkem myši na jméno tohoto uživatele v seznamu účastníků schůze a potom klepněte na příkaz Odeslat soubor. - Chcete-li odeslat soubor všem účastníkům schůze, nastavte ukazatel myši na příkaz Přenos souborů v nabídce Nástroje a potom klepněte na příkaz Odeslat soubor. Varování a známé problémy ------------------------- - Pokusíte-li se odeslat zástupce souboru, bude odeslán daný soubor. - Výměna souborů s aplikací Intel ProShare 2.0 nepracuje vždy správně. ZVUKOVÁ KOMUNIKACE ================== - Zvuk je podporován pouze pomocí protokolu TCP/IP a vždy jen s jedním uživatelem. - Kvalita zvuku se může výrazně lišit v závislosti na zvukové kartě a mikrofonu. - Při použití duplexního přenosu zvuku bude možná vyžadována větší šířka pásma i větší využití procesoru než při použití poloduplexního přenosu zvuku, a proto může být kvalita zvuku nízká. - Jestliže jakýmkoli způsobem upravíte ovladač zvukové karty, například ho aktualizujete na duplexní ovladač, je třeba znovu spustit Průvodce laděním zvuku, jinak nebude aplikace NetMeeting správně pracovat. Varování a známé problémy ------------------------- - Jestliže používáte kartu pro digitalizaci videa Videum (Winnov) a máte nainstalovány nové ovladače verze 2.0, můžete změnit zvukový vstup karty v programu Videum Configure (ve skupině programů Winnov Videum) volbou požadovaného zvukového vstupu pro video používané v aplikaci NetMeeting. Výchozím nastavením u připojení videa MXC je mikrofon kamery a u ostatních připojení videa možnost Line Input. Při spuštění aplikace NetMeeting bude potom zvolen správný zvukový vstup. - Zvukový vstup pro uživatele kamer WinNov bude automaticky přepnut, kdykoli je používáno video. Máte-li video připojeno pomocí připojení MXC, bude vstup kamery používán pro zvuk. Je-li video připojeno pomocí připojení Composite nebo S-Video, bude pro zvuk používán vstup Line Input. Tento problém lze vyřešit aktualizací na nové ovladače 2.0 a použitím programu Videum Configuration. - Uživatelé aplikace Microsoft NetMeeting a aplikace Intel Internet Video Phone spolu mohou hovořit pouze tehdy, jestliže oba používají počítač s procesorem Pentium. - Používáte-li zvukovou kartu SoundBlaster s aktivovaným duplexním přenosem zvuku a dojde k problémům se zamykáním počítače při práci s aplikací NetMeeting, bude možná nutné aktualizovat ovladače Sound-Blaster. - V Průvodci laděním zvuku se může objevit hlášení s vysvětlením, že vaše zvuková karta není podporována. Tato situace může vzniknout, jestliže zvuková karta nepodporuje některé funkce požadované pro aplikaci NetMeeting. Funkce aplikace NetMeeting pro zvuk mohou pracovat i tehdy, jestliže se zobrazí toto hlášení, ale kvalita zvuku může být nízká. Není-li zvuková karta podporována, můžete se informovat u výrobce, zda jsou dostupné novější ovladače zvukové karty. - Dochází-li při duplexním přenosu zvuku k přerušování zvuku, zkuste v aplikaci NetMeeting přepnout na poloduplexní přenos. Postupujte následujícím způsobem: 1. Ověřte, zda neprobíhá volání aplikace NetMeeting. 2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti. 3. Na kartě Zvuk zrušte zaškrtnutí políčka Umožnit duplexní přenos zvuku. Je doporučeno nepřepínat mezi duplexním a poloduplexním přenosem zvuku během účasti na schůzi, kde je používán zvuk. - Během volání se může stát, že zvuk bude poloduplexní, ačkoli používáte duplexní zvukovou kartu a ovladače. Může to nastat, pokud vaše zvuková karta nepodporuje duplexní ovladače DirectSound nebo jsou tyto ovladače vadné. Obraťte se na výrobce zvukové karty, který vám poskytne inovované ovladače DirectSound, nebo dezaktivujte funkci DirectSound v aplikaci NetMeeting. Chcete-li dezaktivovat funkci DirectSound v aplikaci NetMeeting, upravte tuto položku registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Internet Audio\ NacObject\ DisableDirectSound na následující hodnotu: "01 00 00 00" - Při audiovizuálním volání se může stát, že hlas druhého uživatele budete zrychlený nebo zpomalený. Může k tomu dojít, pokud jeden nebo oba účastníci používají zastaralý nebo nekompatibilní zvukový ovladač. Obraťte se na výrobce zvukové karty, který vám poskytne inovované ovladače. - Máte-li při používání aplikace NetMeeting problémy s kvalitou zvuku nebo zvukovou kartou, mohou být tyto problémy spojeny s konfigurací hardwaru nebo s instalací ovladačů. Chcete-li získat nejnovější informace o technické podpoře, klepněte na příkaz Online pomoc v nabídce Nápověda. - Obsahuje-li počítač více než jedno zvukové zařízení, musí se zvuková zařízení vybraná v Průvodci laděním zvuku shodovat se zařízeními vybranými v dialogovém okně Multimédia - vlastnosti v Ovládacích panelech. - Aktualizujete-li procesor počítače, měli byste znovu spustit Průvodce laděním zvuku. - Je možné, že duplexní přenos zvuku nebude pracovat se zvukovými kartami Media Vision Pro Audio Spectrum 16. - Počítače s procesorem 486 nebudou moci používat zvuk s jiným softwarem založeným na standardu H.323 pro konference s přenosem zvuku v případě telefonického připojení sítě (modem). Zvuk budou moci používat s jinými uživateli aplikace NetMeeting pomocí telefonického připojení sítě nebo s jinými produkty pro konference s přenosem zvuku založenými na standardu H.323 pomocí místní sítě (LAN). - Během konference s přenosem zvuku prováděné pomocí aplikace NetMeeting bude spuštěna aplikace, která je schopna zaznamenávat zvuk (například Microsoft PowerPoint), a bude zaznamenávat zvuk podle pokynů. Protože však zvukovou kartu již používá aplikace NetMeeting, tato druhá aplikace ve skutečnosti nebude zvuk zaznamenávat. - Používáte-li zařízení Tecra 740, je možné, že budete muset ručně nastavit úroveň hlasitosti mikrofonu v dialogovém okně Multimédia - vlastnosti v Ovládacích panelech. - Má-li zvuk nízkou kvalitu, zrušte zaškrtnutí políčka mikrofonu a potom ho znovu zaškrtněte. - Používáte-li zvukovou kartu Gravis Ultrasound a dochází k přerušování zvuku, zkuste postupovat podle následujících kroků: 1. Ověřte, zda neprobíhá volání aplikace NetMeeting. 2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti. 3. Na kartě Obecné vyberte ve skupinovém rámečku Šířka pásma sítě pomalejší nastavení šířky pásma, než je aktuálně vybráno. ZAVĚŠENÍ ======== Zavěsíte-li, odpojíte všechny uživatele, kterým jste zavolali, a všechny ty, kteří zavolali vám. Pokud odpojení uživatelé pozvali nebo přijali další uživatele na schůzi, budou tito uživatelé také odpojeni. Je možné, že připojení zvuku mezi uživateli nebude odpojeno. Varování a známé problémy ------------------------- - Používáte-li při volání se dvěma nebo více účastníky modem s přenosovou rychlostí 56 kilobaudů, nemusí zavěšení správně pracovat. Přepnutí zvuku a videa v průběhu volání může také způsobit odpojení jednoho či více účastníků. VIDEO ===== - Chcete-li používat funkce aplikace NetMeeting pro přenos videa, musíte mít k dispozici kartu pro digitalizaci videa a kameru nebo videokameru, která se připojuje k paralelní zásuvce počítače (pro tiskárnu). Z některých počítačů s procesorem pomalejším než Pentium není možné odesílat video. - Video je podporováno pouze pomocí protokolu TCP/IP a vždy jen s jedním uživatelem. - Spuštění videa během schůze s více uživateli může negativně ovlivnit výkon všech počítačů účastnících se schůze. Například otevření okna videa během sdílení aplikace může ostatním uživatelům ztížit řízení této aplikace. - Máte-li nainstalováno více než jedno zařízení pro video nebo pokud jste předchozí zařízení pro video správně neodinstalovali, je možné, že nebude možné video používat. - Jestliže není správně odinstalováno zařízení pro video a zapnete video v aplikaci NetMeeting, zbývající software kamery vás může opakovaně varovat, že kameru nelze nalézt. - Pokud je procesor vašeho počítače pomalejší než Pentium, může mít odesílané video špatnou kvalitu zvuku a obrazu. - Počítače s obousměrnou (ECP nebo EPP) paralelní zásuvkou budou výrazně lépe pracovat s videokamerami určenými pro paralelní zásuvky než počítače s jednosměrnou paralelní zásuvkou. - Kamery, které se připojují ke kartě pro digitalizaci videa, budou využívat méně kapacity procesoru počítače než kamery, které se připojují k paralelní zásuvce počítače. Není doporučeno používat barevnou kameru určenou pro paralelní zásuvku, pokud není počítač vybaven alespoň procesorem Pentium 133. - Odpojíte-li kameru při používání funkcí aplikace NetMeeting pro video, je možné, že software kamery bude zobrazovat hlášení, že kamera neodpovídá. Chcete-li tato hlášení vypnout, klepněte na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje, na kartu Video a potom zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky odesílat video při zahájení volání. - Je doporučeno nepoužívat jinou aplikaci, která používá video, je-li spuštěna aplikace NetMeeting. - Mají-li některé části okna videa špatné barvy, je možné, že je kamera zaměřena do oblasti s nedostatečným osvětlením. Některé ovladače videa mohou poskytovat možnost filtru pro nízké osvětlení. - Používáte-li funkce videa v tmavém místě, mohou některé kamery způsobit extrémní zpomalení výkonu počítače. - Používáte-li černobílou kameru Connectix, je u ovladačů videa doporučeno použít aktualizaci verze 2.11 (nebo novější). Ovladače můžete stáhnout na adrese http://www.connectix.com. - Zvukový vstup pro uživatele kamer WinNov bude automaticky přepnut, kdykoli je používáno video. Máte-li video připojeno pomocí připojení MXC, bude vstup kamery používán pro zvuk. Je-li video připojeno pomocí připojení Composite nebo S-Video, bude pro zvuk používán vstup Line Input. - U některých kamer můžete snížit využívání kapacity procesoru ruční úpravou nastavení v dialogových oknech pro zdroj a formát namísto automatického nastavení pomocí softwaru ovladače videa. ZNÁMÉ PROBLÉMY ============== - Používáte-li beta verzi programu NetShow Player v. 2.0, může to způsobit zhroucení počítače. Tuto chybu opravíte inovací na poslední verzi programu nebo odstraněním souboru VDK32118.ACM ze složky \windows\system. - V počítačích, ve kterých je nainstalována aplikace Microsoft NetMeeting, nelze spustit aplikaci ReachOut 5.0. - Chcete-li najít název, který aplikace NetMeeting používá jako název v systému NetBIOS, postupujte následujícím způsobem: 1. V dialogovém okně Ovládací panely poklepejte na ikonu Síť a potom klepněte na kartu Identifikace. 2. Vyberte textové pole Název počítače. - Používáte-li k údržbě předvoleb systému Windows ve všech počítačích v síti uživatelské profily, bude po výměně počítačů možná nutné znovu spustit Průvodce laděním zvuku. - Aplikace Microsoft FrontPage i Microsoft NetMeeting v současnosti používají stejný typ souboru (.CNF). Aplikace používá tento typ souboru v telefonní paměti. - Během schůze je schránka systému Windows sdílena se všemi ostatními účastníky schůze. Díky tomu můžete vkládat objekty, které ostatní uživatelé vyjmou a zkopírují do schránky, do aplikací ve vašem počítači. Systémové zásady lze nastavit tak, aby bylo sdílení schránky vypnulo. - Pracujete-li v systému Windows 95 verze 4.00.950 B a zavřete dialogové okno Telefonické připojení sítě, které se zobrazí při spuštění aplikace NetMeeting, aplikace NetMeeting zdánlivě přestane odpovídat. Přibližně po dvou minutách však bude zase pracovat správně. K adresářovému serveru však nebudete přihlášeni, dokud se ručně nepřipojíte k poskytovateli služeb sítě Internet a potom neklepnete na příkaz Přihlásit se k adresářovému serveru v nabídce Volání. - Vytvoříte-li zástupce telefonní paměti, bude klepnutí na přepínač Odeslat paměť příjemci pošty pracovat pouze tehdy, jestliže instalovaná aplikace pro elektronickou poštu podporuje rozhraní MAPI (například aplikace Microsoft Outlook Express). - Na volání můžete odpovídat pomocí karty Historie pouze v případě, že volající uživatel použil aplikaci NetMeeting 2.1. - Jestliže aplikaci NetMeeting používáte pomocí připojení s rychlostí 28,8 kilobaudů, můžete docílit lepší kvalitu zvuku a videa klepnutím na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje a volbou ISDN nebo Místní síť ve skupinovém rámečku Šířka pásma sítě. PROBLÉMY U SYSTÉMU WINDOWS NT ============================= - Používáte-li systém Windows NT, budete moci sdílet aplikace, pokud máte nainstalovánu aktualizaci Service Pack 3 systému Windows NT 4.0. - Zapnutí sdílení aplikací v systému Windows NT může negativně ovlivnit výkon ovladače obrazovky. To ovlivní rychlost zobrazování informací na obrazovce. - Nejnovější ovladače SoundBlaster společnosti Creative Labs (uveřejněné na stránkách WWW této společnosti 15. ledna 1997) nejsou kompatibilní s aplikací NetMeeting. Ovladače SoundBlaster, které jsou součástí systému Windows NT 4.0., pracují s aplikací NetMeeting. S touto aplikací pracují také později uveřejněné ovladače, které podporují i duplexní přenos zvuku. - Používáte-li systém Windows NT, budete mít problémy v případě, že budete sdílet 32bitovou aplikaci a přitom vložíte objekt, který je balíčkem. Touto akcí bude otevřen Balíčkovač objektů, který bude automaticky sdílen a následně přestane pracovat. Tato chyba nezpůsobí selhání původní sdílené aplikace ani aplikace NetMeeting, pouze selhání Balíčkovače objektů. - Kvalita zvuku aplikace NetMeeting bude nízká nebo zvuk nebude vůbec pracovat, jestliže jste během instalace systému Windows NT zapnuli možnost opravy chyby plovoucí čárky v počítači vybaveném vadným procesorem Intel Pentium. - Sdílíte-li 16bitovou aplikaci, budou automaticky sdíleny všechny 16bitové aplikace spuštěné ve vašem počítači. - Jestliže aplikaci NetMeeting používáte v systému Windows NT a přitom nelze přijmout volání, restartujte počítač a akci zopakujte. - Nemáte-li k dispozici zvukovou kartu, budete muset ručně určit šířku pásma připojení. To lze provést klepnutím na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje a na možnost ve skupinovém rámečku Šířka pásma sítě. - Je možné, že bude nutné odinstalovat funkci Telefonické připojení sítě, aby bylo možno přihlásit se k adresářovému serveru přes proxy server. - Jestliže se po zavolání zobrazí v aplikaci NetMeeting hlášení, že aplikace čeká na odpověď od druhé strany, které zůstane zobrazeno po dobu delší než jedna minuta, ukončete aplikaci NetMeeting a pokuste se znovu kontaktovat tohoto uživatele. - Pokud nelze v aplikaci NetMeeting zobrazit video, je doporučeno aktualizovat na verzi DirectDraw 3.0 nebo novější. - Jestliže počítač uvedete do režimu Spát, nebo pokud se do tohoto režimu uvede automaticky, měli byste zcela ukončit aplikaci NetMeeting a znovu ji spustit po obnovení normálního režimu. - Přijmete-li telefonní paměť ve zprávě elektronické pošty, je možné, že ji instalovaná aplikace pro elektronickou poštu převede na textový soubor (.TXT). Tento soubor budete moci používat jako telefonní paměť, pokud ho přejmenujete s příponou .CNF.